將藝術品買家變成超級粉絲的 7 種方法
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創造積極的客戶體驗至關重要，尤其是在新的數字時代。
線上和線下都有如此多的藝術選擇，脫穎而出比以往任何時候都更加重要。 因此，創造您的藝術品買家會喜歡的客戶體驗！ 如您所知，越多的人稱讚您，您的藝術事業就會發展得越多。
無論是創造獨特的包裝和發送驚喜，還是分享社會證明和一流的客戶服務，都有很多方法可以打動和吸引客戶。 七個技巧讓你的藝術品買家成為真正的粉絲，讓他們一次又一次地回到你身邊。
1.用包裝打動顧客
第一印像很重要！ 打開您的藝術品的包裝是許多買家第一次親身接觸您的品牌，因此請使其令人興奮且難忘。 給他們一些話題！ 花時間創造精美、獨特的包裝會讓您的客戶感到更有價值。 只要確保一切仍然安全可靠即可。
藝術商業專家卡羅琳·埃德倫德 (Carolyn Edlund) 表示，她“見過藝術家提供額外的東西，例如禮品包裝、懸掛指南、保養說明或錘子和釘子”。 這位藝術家用手繪包裝紙包裹她的作品，並在每個包裝中附有漂亮的品牌明信片。 當她的顧客分享他們包裹的照片時，她就會在 Instagram 上分享——他們也分享了它！
2. 創建一個友好的社交媒體社區
用於分享您的品牌並與客戶建立聯繫。 當人們發表評論或提出問題時，給予友好而快速的答复。 分享並讚揚在社交網絡上分享購買作品的客戶。 您甚至可以向那些在社交媒體上關注您的人提供小額折扣（例如免費送貨），讓他們更有興趣購買您的藝術品。 與客戶建立關係有助於導致重複購買，而社交媒體是與無法面對面見面的人建立聯繫的好方法。
3. 以卓越的客戶服務為榮
卓越的客戶服務至關重要。 據報導，“百分之七十的結束業務關係的客戶是因為客戶服務差而這樣做的。” 因此，準備好回答客戶的問題或疑慮。 如果您在周六早上回答問題，您的客戶會注意到。 過度購買和照顧客戶只能加強積極的客戶關係。 您越可靠，客戶就越有可能再次信任您。
即使您的客戶感到沮喪，也不會失去希望。 了解如何正確應對憤怒的藝術品買家。
4. 保持聯繫
通過保持在聚光燈下，將客戶變成忠誠的客戶。 定期發送友好且內容豐富的電子郵件。 建議每月至少聯繫一次，並為他們和朋友提供特別優惠，例如免費送貨或優惠券，以保持客戶的興趣和參與度。 需要電子郵件營銷指南嗎？ 查看
5. 發送驚喜獎金
人們喜歡收到郵寄的禮物。 因此，請使用驚喜優惠券、印有最新藝術品的明信片或表達謝意的個人便條來保持善意。 您還可以通過電子郵件將您最新工作的摘要發送到列表中的第一個。 任何讓你的客戶感到被重視的方式都會加強你們的聯繫。 滿意的顧客往往是回頭客。
6. 讓你最好的客戶感到特別
善待你的收藏家。 最好的客戶通常佔你收入的很大一部分。 當你讓他們感到特別時，他們更有可能對朋友說好話。 基本上，這是免費營銷。 因此，請通過免費的草圖或小藝術品來表達您的感激之情，或者在每次購買後發送個人感謝信。
7. 分享社會證明
一家風險投資公司的合夥人聲稱，這是“當某人發現其他人在做某事時所產生的積極影響”。 人們常常渴望別人想要或已經擁有的東西。 因此，請考慮在社交媒體上分享買家家中的藝術品圖像。 您可以向客戶和買家索取對他們的新藝術品開心微笑的推薦。 當人們可以在自己的空間中直觀地看到您的作品時，這有助於銷售。 另外，這是新客戶了解您的品牌的好方法。 艾琳將社交證明描述為新的營銷方式。
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